Как сэкономить на бронировании отеля – торг с персоналом
Некоторые люди убеждены, что торг за снижение стоимости дорогого номера абсолютно бесполезен, а зря. Так, многие заядлые путешественники любят звонить в отель и задавать вопрос наподобие «это лучшая цена, которую вы только можете предложить?».
Часто после разговора с сотрудником можно выяснить, что цена в интернете была несколько завышена и вам готовы сделать определенную скидку. Также можно намекнуть на то, что соседние отели тоже предлагают выгодные условия и в борьбе за клиента можно пойти на уступку.
Бывает и так, что в отеле в определенные периоды бывает много пустующих номеров, и менеджеры вполне готовы заселить вас в дорогую комнату по стандартной цене.
Способ № 5 – Звездность отеля
В мире много стран, в которых звездности отелей не существует или она попросту номинальная. Пример – Таиланд.Звезды выставляются по совокупности учтенных признаков и это очень часто может не соответствовать вашим ожиданиям.“Пятерка” на острове в Таиланде чаще всего как обычная “Тройка” в Турции или даже хуже.(Конечно есть исключения и вы их увидите как минимум на фото).Зачастую нет никакого смысла выбирать отель ориентируясь на звезды и переплачивать за их наличие.Существует масса отелей 2-3 звезды, так называемые бутик-отели, с новыми номерами, мягкими матрасами, вкусной едой и улыбчивым персоналом.Вывод – В “пятерке” вы можете нарваться на старый ремонт и кислые мины, в двойке-тройке зачастую может быть гораздо лучше.
Trivago
Trivago консолидирует предложения многих сайтов бронирования жилья на сутки. При помощи него пользователь может выбрать направление, дату заселения, а затем сравнить цены, предлагаемые сервисами бронирования и выбрать наиболее выгодное предложение. На сайте всего содержится более 2,5 млн отелей и других видов посуточного жилья в 190 странах мира (Италия, США, Чехия, Испания, Франция).
При выборе жилья, площадка trivago в первую очередь предлагает лучшие дешевые варианты, на основе таких параметров как месторасположение, дата заселения, впечатления других жильцов от отеля. Можете самостоятельно ранжировать поиск по наиболее важным критериям (рейтинг, цена, удаленность от центра). Например, самое рейтинговое предложение для города Прага — это апарт-отель у Карлова моста за 7727 рублей в сутки.
Сайт trivago предлагает инструкции для поиска идеального отеля заграницей. В разделе «Часто задаваемые вопросы» можно найти рекомендации по полезным функциям и фильтрам. Если поиск необходимого варианта затруднителен, напишите в службу поддержки. По указанным параметрам, они предоставят список подходящих отелей на ночь.
Как происходит бронирование отелей?
Прежде чем приступать к процессу бронирования отеля онлайн, нужно понимать принцип, цепочку действий, которые совершаются для достижения результата. Если вы не бронируете жилье на официальном сайте отеля, то посредником между вами и отелем выступают системы бронирования – Agoda, Booking, Островок и т.д. Для вас они бесплатны. Отели и гостиницы регистрируются в них и платят определенный процент за каждый заказ.
Однако систем бронирования много, цены на одни и те же объекты у них могут быть разные. Перебирать все сервисы, чтобы найти лучшую стоимость можно, но долго и трудозатратно.
На помощь приходят поисковики – агрегаторы (Hotellook, Roomguru, Trivago и т.д.), которые выступают посредниками между вами и системами бронирования. Поисковики сами не бронируют, они только помогают подобрать нужный вариант жилья, опираясь на базы своих систем бронирования. Вы видите цену, предложенную каждой, что позволяет сравнить их, и выбрать через какую дешевле. Нажимаете на нужный вариант и поисковик перебрасывает вас на выбранный сервис, там и делаете бронь. Услуги поисковиков тоже бесплатны.
Многие люди не заморачиваются с поисковиками, а просто работают с привычной им системой бронирования типа Booking, не беря в расчет, что на других сервисах могут быть иные варианты жилья, или стоимость там может быть ниже. На мой взгляд, так действовать неразумно, но у каждого свои предпочтения.
Я лишь хочу познакомить вас с самыми популярными сервисами по поиску и бронированию жилья. Узнав особенности, вы сами сделаете выбор, каким образом будете действовать – воспользуетесь одной системой бронирования или каким-то поисковиком-агрегатором.
Экспресс-советы
Для успешного бронирования на сайте airbnb надо иметь определенный опыт. Больше всего ошибок допускают новые пользователи, которые не ознакомились с правилами. Коротко о самом главном для экономии вашего времени.
Пройдите процедуру подтверждения профиля до начала бронирования. Понадобится фото паспорта и ваша фотография.
При заполнении своих данных пишите имя и фамилию как в загранпаспорте, чтобы подтверждение бронирования подошло для получения визы.
При поиске жилья настройте фильтры и снимите галочку «Мгновенное бронирование», она сокращает количество вариантов.
Полная стоимость проживания со всеми сборами показывается при выборе дат и количества гостей.
Сохраняйте понравившиеся варианты в «Закладки».
Не делайте бронирование без согласования с хозяином. Нажмите на кнопку «Свяжитесь с хозяином» и узнайте свободны ли даты, иначе с вас снимут деньги за бронирование, которое хозяин может потом отменить. Деньги вернут, но вы потеряете время и будете волноваться.
Пишите сразу нескольким хозяевам, задавайте интересующие вопросы. Ведите переписку и оплачивайте бронирование только через сайт airbnb
Только в этом случае вы получаете гарантии.
Обращайте внимание на условия бронирования. Гибкие позволяют отменить бронь без штрафа за 24 часа до заезда, умеренные за 5 дней, остальные со штрафом 50-100%
Долгосрочное бронирование (свыше 28 дней) имеет свои правила.
Бронирование на неделю бывает выгоднее, чем на 5 или 6 дней, поскольку многие хозяева предлагают скидку до 25%, которая применяется автоматически. Про другие скидки надо узнавать индивидуально в переписке. Хозяин может сделать вам «специальное предложение».
При выборе вариантов читайте отзывы. Лучшие объекты имеют высокий рейтинг, а хозяева значок «Superhost». Настораживающим фактором могут быть записи об отмене бронирования хозяином.
При успешном бронировании вся сумма за проживание будет списана с вашей карты, хозяин получает деньги через 24 часа после заселения. Если что-то пошло не так — сразу звоните в службу поддержки airbnb.
Чтобы добавить гостей в бронирование, внесите их фамилии после оплаты, они появятся в квитанции airbnb.
Ответы на возникшие вопросы ищите в Центре помощи airbnb по ключевому слову.
Отмена бронирования
Отмена бронирования airbnb может произойти по инициативе гостя или со стороны хозяина. Снятие брони — редкий случай, ведь это никому не выгодно, но если такое все же произошло, надо знать условия. Правила отмены бронирования позволяют изменить бронь до или во время заезда.
Отмена брони гостем
Если у вас изменились планы и вы не сможете воспользоваться забронированным через airbnb жильем, то зайдите в свою бронь и нажмите кнопку «Отменить». Перед тем, как подтвердить действие на сайте, прочтите об условиях отмены брони и штрафах.
Сумма возврата денег зависит от правил отмены, установленных хозяином. Сбор за услуги airbnb возвращается до 3-х раз в год, если гость отменяет бронирование до начала поездки. Хозяин может посмотреть число бронирований, которые были отменены гостем за 12 месяцев и сделать выводы.
Правила отмены бронирования
- Гибкие условия позволяют отменить бронь за 24 часа до заезда, поэтому лучше всего выбирать жилье на этих условиях
- Умеренные условия тоже достаточно мягкие, они дают возможность отмены без штрафа за 5 дней
- Строгие с отсрочкой условия предполагают возможность бесплатной отмены в течение 48 часов после оформления бронирования и не позднее 14 дней до прибытия. Далее, если отмена происходит не позже, чем за неделю до заезда, вы теряете 50% от суммы
- Строгие условия сразу же налагают штраф 50% в случае отмены, но если она сделана не позже, чем за 7 дней до заезда
- Супер Строгие 30 или 60 дней применяются в особых случаях. Отменить такое бронирование можно за 30 или 60 дней до заезда с возвратом 50%
- Долгосрочные условия распространяются на проживание от 28 дней, при отмене первый платеж не возвращается
Airbnb может учесть смягчающие обстоятельства, повлекшие за собой отмену брони гостем. Вопрос о возмещении расходов решается индивидуально при предоставлении документов. «Перенесли отпуск» — это не аргумент.
Я отменяла бронирование, сделанное на гибких условиях, по причине изменения планов. Как и просит airbnb, я написала хозяйке сообщение, она меня поблагодарила за своевременную отмену и пожелала всего хорошего. Деньги в полном размере вернулись на следующий день.
Изменение брони
Если вы уже оплатили бронирование, но хотите внести в него изменения до заезда (поменять количество гостей, даты) отправьте запрос хозяину через кнопку «Изменить или отменить бронирование». Хозяин может подтвердить, отклонить или проигнорировать изменения.
Если вы заселились, но решили уехать раньше, деньги вернут согласно условиям бронирования:
- Гибкие — сборы за проживание возвращаются в полном размере за дни, оставшиеся после 24 часов с момента официального отказа.
- Умеренные — возвращаются 50% сборов за проживание за неиспользованные дни.
- Строгие — деньги за неиспользованные дни не возвращаются.
Отмена брони хозяином
Это ситуация, которая от вас никак не зависит. Airbnb возвращает гостю всю сумму за бронирование, включая сервисный сбор. Конечно, отмена брони — это всегда неожиданно и неприятно, но случается редко. Хорошие хозяева дорожат своей репутацией, при этом жизненные ситуации и обстоятельства бывают всякие.
Хозяин отменил бронирование
Один раз airbnb прислали скидочный купон, который я применила для нового бронирования.
Никогда не делайте отмену брони сами по просьбе хозяина! Бывают случаи, когда хозяин пишет в личном сообщении, что не может вас принять и просит сделать отмену. Если это его инициатива, то и отменять бронирование на сайте должен он, только тогда вам вернут все деньги.
Как узнать, что хозяин отменяет брони? Читайте отзывы, в них появляется запись «Это автоматическое сообщение. Бронь была отменена хозяином за… дней до заезда.
Когда airbnb вернет деньги?
Процесс возврата запускается сразу же, как сделана отмена бронирования или приняты изменения. Обычно возврат денег занимает 3-5 дней, но может зависеть от способа оплаты и вашего банка. Информация о возврате может отображаться датой списания средств (когда была сделана бронь).
По теме: Эффективное бронирование на booking•com
Как работает Airbnb
Весело и задорно. Вы выбираете себе квартиру, списываетесь с владельцем или не списываетесь по желанию, бронируете и оплачиваете. Настает день X — въезжаете. Живете и уезжаете. Не могу сказать, что Airbnb работает как швейцарские часы, но пользоваться сайтом довольно просто.
После регистрации заходим на вкладку Жилье. И видим следующее:
Красным я выделила наиболее интересные фильтры. С ними можно поиграть
Синий огонек на вкладках сообщения и поездки означает, что есть непрочитанные письма и забронированные поездки.
Фильтр Дата выглядит как обычный календарь. С количеством гостей и рабочей/нерабочей поездкой тоже всё ясно.
Фильтр тип жилья
Другие фильтры:
- сколько спален, кроватей и ванных комнат нужно;
- здесь же фильтр суперхозяин (много положительных отзывов);
- потребность в доступной среде — особые требования для инвалидов;
- районы, удобства в квартире, язык общения и так далее.
Раскрываем фильтр доступная среда (для инвалидов)Дополнительные фильтры
Каждую вкладку в фильтрах можно открыть и посмотреть, что в ней есть.
Мы используем только 3 фильтра: дата, гости и тип жилья (жильем целиком). Владельцы иногда ленятся указывать, что есть, а чего нет в квартире. Если вы поставите галочку напротив стиральная машина, например, то не факт, что отсеете только лишнее.
Нажимаем синюю кнопку показать жилье:
Открывается список и карта. Она справа
Вот то, о чем я говорила выше с ценами в приложении и десктопе. Я скринила с ноутбука.
Далее открываем то, что подходит нам.
Как забронировать квартиру
Здесь отображено почти все, что нам нужно.
Вкладка конкретной квартиры
Ниже идут отзывы, правила дома, которые можно прямо здесь перевести на русский, и правила отмены бронирования. О них позже. Сейчас о вкладке брони.
Легкое самостоятельное прибытие
Крутая опция. Впервые с ней столкнулись, когда сайт только внедрял эту штуковину и в описании квартир не было пометки прибытие с помощью сейфа. Сейчас есть.
Функция экономит время и нервы. Перед заездом вы подтверждаете, что хотите въехать. Открывается вкладка с инструкциями, где лежит ключ и как его взять. Вселяетесь, живете и выезжаете, оставив ключи там же, где взяли.
Таким образом сайт борется с допсборами за поздний заезд, ранний выезд, забор ключей в пяти кварталах от апартов, зависимости от рецепции и прочих мелких пакостей, опустошающих кошелек гостя на ровном месте.
Читаем отзывы, определяемся и нажимаем кнопку забронировать. Оплачивать апарты можно сразу целиком, а можно и частями. Доступные способы оплаты: пластиковой картой или Pay Pal.
10 советов как дешево забронировать отель через интернет
Вот вам топ-10 лайфхаков, которые помогут быстро, выгодно и недорого найти лучшие отели и забронировать их через интернет.
Способ №10 – Воспользуйтесь выгодным предложением!
Ежедневно, в систему Румгуру попадают несколько выгодных предложение по разным странам и городам. Просто введите в поиске город куда вы собираетесь и поставьте галочку – выгодное предложение.
Цена вас приятно удивит! Вот пример:
Отель с рейтингом 8,3, что означает “восхитительно” на Пхукете, в пешей доступности от Патонга, 3 звезды, за 1500 рублей ночь!
Иногда среди дешевых предложений попадаются очень неплохие. Также низкая цена может быть на апартаменты, что например, для семьи выгоднее чем отель, так как нет доплаты за детей, есть кухня и размер квартиры больше чем номер в отеле.
Например, задав в поисковике “Паттайя” и поставив поиск от низкой цене к высокой первым же вариантом мы видим бюджетный отель-апартаменты True:
На минуточку, это первая линия моря, пляж Джомтьен. Чистенький отельчик, хотя и конечно старенький. Но цена! Всего 600 рублей за день!За эти деньги вы получаете – вид на море и проживание прямо на берегу моря. Отличный район и тук туки по 10 батов проезжающие перед входом. Множество недорогих массажных салонов рядом, 7/11 в шаге, лучший обменник в Паттайе в шаге, вообщем, рядом все.Дешевле – только даром.
Способ №7 – Ищите по карте
Если вы не привязаны к какому-то определенному району или месту, просто откройте карту и посмотрите в каком районе города отели дешевле всего.Обязательно вспомните что вы будете делать в городе, что для вас наиболее важно и выбирайте отель опираясь на свои интересы. Например, вы прилетаете в Паттайю и собираетесь часто плавать на пароме на остров Ко Лан
Вам бессмысленно селиться на Севере или за городом, так как все планы пойдут прахом, ведь на такси вы потратите гораздо больше чем выгадаете
Например, вы прилетаете в Паттайю и собираетесь часто плавать на пароме на остров Ко Лан. Вам бессмысленно селиться на Севере или за городом, так как все планы пойдут прахом, ведь на такси вы потратите гораздо больше чем выгадаете.
Значит, вам надо искать номер рядом с пирсом Бали Хай, чтобы ходить до него пешком.
Карта отелей:
Проживание – это не самая большая статья расхода. Вы легко и непринужденно столько же, а то и больше можете потратить на питание. Особенно если неудачно выберете локацию и питание в отеле.Перед тем как бронировать номер, подумайте в какую страну вы летите, как там с едой? Что вы планируете есть?Если это Таиланд с его многочисленными кафе, макашками и фудкортами, то брать отель все включено – деньги на ветер. В Таиланде никто не сидит в отеле и ест там в лучшем случае завтрак. А если завтрак стоит больше 150 батов, тем более не берите. Вокруг вас будет миллион вариантов лучше и дешевле.Если это Турция – другое дело. Сэкономив в Турции и выбрав завтраки или полу-пансион, вы разоритесь на еде, так как за пределами сетевых отелей перекусы и ужины обойдутся в копеечку. Плюс там любят обсчитывать и всячески жульничать.Итак- Определитесь нужно ли вам питание или нет. Это поможет сэкономить.
Время заезда
Говоря о том, как сэкономить на бронировании отеля, стоит отметить, что далеко не все отдыхающие знают о том факте, что в гостиницы редко заселяют по первому же вашему требованию, если, конечно, нет нескольких свободных номеров. Так, в каждом отеле есть установленное время отъезда постояльцев, когда приезжие сдают свои комнаты, отдают ключи администрации и уезжают. Также есть и время заезда, когда вы фактически заселяетесь в номер.
Как правило, гости обычно покидают отель в период с 11 утра до 14 часов дня. Эти цифры в разных ситуациях могут отличаться друг от друга, но в большинстве случаев вам вряд ли удастся попасть в номер раньше второй половины дня.
По этой причине следует сопоставлять время приезда на автобусе или прилета на самолете так, чтобы вы могли раньше заселиться в комнату и провести как можно меньше времени в томительном ожидании. Но здесь информация о том, как сэкономить на бронировании отеля, только начинается.
Плюсы airbnb
- Большой выбор предложений и видов проживания. На airbnb есть разные варианты жилья: от комнаты в квартире с хозяевами до просторных апартаментов или дома. Даже в маленьком населенном пункте найдутся объявления airbnb.
- Экономия. Благодаря низким ценам, вы можете позволить себе остановиться в более дорогом районе, увеличить количество дней пребывания. Обычно квартиры оборудованы кухней, что позволяет сэкономить на питании. Особенно выгодно арендовать проживание на airbnb семьям с детьми, родственникам, путешествующим вместе – тем, кому не подходит стандартный номер в отеле. Разместившись в большой квартире со своими друзьями, вы делите расходы.
- Условия проживания. Размер стандартного номера в отеле 10 м2, квартиры на airbnb имеют большую площадь. Можно выбрать апартаменты с балконом или террасой, высокими потолками, панорамными окнами, квартиру-студию или планировку с изолированными комнатами. Жилье на airbnb может быть оформлено в разных стилях, встречается очень оригинальный и красивый дизайн помещений.
- Общение с хозяином. Вы арендуете квартиру (комнату, дом) у конкретного человека, с которым можно обсудить условия до бронирования. Хозяин airbnb – это ваш друг в незнакомом городе, он ответит на вопросы и даст полезные советы. Останавливаясь через airbnb, вы почувствуете себя как местный житель.
Акции и скидочные купоны
Известно вам или нет, но бронирование номера отеля через онлайн-сервисы часто обходится дешевле, чем если бы вы оформляли заявку в гостинице напрямую. Во-первых, использование таких поисковиков позволяет находить и сравнивать наиболее выгодные условия среди многих отелей, а во-вторых, дает возможность часто пользоваться различными скидками и акциями. Среди таких ресурсов стоит отметить следующие.
Booking.com. Этот сайт можно смело назвать титаном в сфере бронирования номеров в отеле. Пожалуй, самый популярный и удобный сервис в мире.
Tripadvisor.ru. Тоже весьма полезный ресурс, где вы сможете прочитать множество ценных советов и исчерпывающих отзывов от туристов о многих гостиницах из разных городов и стран мира, курортах, аренде апартаментов, авиарейсах, турпакетах и многом другом. Все это позволит вам набраться ценного опыта, а также избежать неожиданно неприятных сюрпризов.
Accorhotels.com. Одна из наиболее крупных сетей отелей в мире, которая представлена в 94 странах с около 3 500 гостиниц (суммарно более 500 000 комнат!). На этом сервисе вы найдете данные как о самых бюджетных суббрендах, где ночевка стоит около 20 евро, до люксовых (от 500 евро за ночь).
RoomGuru.ru. Большинство путешественников предпочитают пользоваться именно этим ресурсом, так как он объединяет все сервисы по бронированию номеров в отелях сразу. То есть суть его работы заключается в том, что сайт является поисковиком среди всех сервисов по бронированию (Expedia, Booking, Hotels.com, Venere и многих других) и по необходимым данным находит наиболее выгодное предложение из всех возможных.
На этих сайтах, кроме самого поиска выгодных предложений по аренде, вы также можете найти «горящие» предложения, различные акции и промокоды на скидки. Эту информацию вы можете искать как на самих ресурсах, так и подписаться на их рассылку по электронной почте.
Также сэкономить на бронировании отеля можно при помощи купонов на скидку, которые реально найти на сайтах Groupon и Cuponation.
